Nhằm không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng mua điện, tăng cường mối quan hệ, phối hợp, chia sẻ giữa khách hàng sử dụng điện với ngành điện, sáng ngày 16- 12, Điện lực Hiệp Hòa tổ chức hội nghị “Tri ân khách hàng” năm 2016. Đến dự có ông Trần Anh Tấn, Phó Giám đốc Công ty Điện lực Bắc Giang; đại diện lãnh đạo một số cơ quan, ban ngành huyện; Đảng ủy, UBND các xã, thị trấn; các doanh nghiệp, các hộ sử dụng điện đại diện cho hơn 75.000 khách hàng sử dụng điện trên địa bàn huyện.

Lãnh đạo Điện lực trao đổi, giải đáp thắc mắc của khách hàng

Tháng tri ân khách hàng là hoạt động thường niên trong tháng 12 của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, thể hiện sự tri ân tới khách hàng sử dụng điện và tiếp thu ý kiến của khách hàng để công tác chăm sóc khách hàng ngày càng thực hiện tốt hơn. Thời gian qua, Điện lực Hiệp Hòa luôn tập trung thực hiện các chương trình như: Nâng cao dịch vụ khách hàng, đầu tư xây dựng TBA và nâng cấp thay dây dẫn lưới điện hạ áp nông thôn, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, thực hiện rút ngắn thời gian tiếp cận điện năng với khách hàng sử dụng điện, tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu của khách hàng và tuyên truyền tới khách hàng sử dụng điện An toàn – Tiết kiệm – Hiệu quả. Chương trình tri ân khách hàng là một món quà nhỏ của ngành điện đối với khách hàng với tâm niệm khách hàng là sự tồn tại và phát triển của ngành điện. Điện lực Hiệp Hòa cam kết sẽ nỗ lực phấn đấu không ngừng để ngày càng đáp ứng tốt hơn các dịch vụ với khách hàng và mong muốn sẽ nhận được ủng hộ của khách hàng trong những giai đoạn tiếp theo…

Trao quà cho trẻ em nghèo vượt khó

Tại hội nghị tri ân khách hàng, Điện lực Hiệp Hòa đã phát động chương trình “trường tiểu học chung tay tiết kiệm điện” và trao tặng quà cho 10 em học sinh nghèo vượt khó, mỗi suất quà trị giá 300 nghìn đồng và một đèn học tiết kiệm điện. Cùng đó, nhân tháng tri ân khách hàng, Chi đoàn thanh niên của Điện lực Hiệp Hòa thực hiện sửa chữa, cải tạo hệ thống điện kết hợp thay bóng đền sợi đốt bằng bóng đèn compact cho 20 hộ nghèo của xã Hoàng Vân, với kinh phí 1,5 triệu đồng/hộ. Đây là việc làm nhằm hỗ trợ đến với các hộ nghèo và các hộ gia đình chính sách còn sử dụng bóng đèn sợi đốt tiêu hao điện năng cao, gây lãng phí và tốn kém sang sử dụng bóng đèn loại compact tiết kiệm điện và tuyên truyền để các hộ sử dụng điện trên địa bàn về việc sử dụng điện An toàn – Tiết kiệm – Hiệu quả.

Phương Nhung