Nhằm nâng cao hiểu biết, trang bị bổ sung kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ, giúp cán bộ làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo thực hiện tốt hơn nhiệm vụ của mình, sáng 21/2, UBND huyện tổ chức tập huấn nghiệp vụ về công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo và triển khai thực hiện Nghị định của Chính phủ quy định chi tiết và biện pháp thi hành một số điều của Luật thanh tra về tổ chức và hoạt động của Ban thanh tra nhân dân.

Lãnh đạo Thanh tra huyện Hiệp Hòa trực tiếp tập huấn

Tại hội nghị, Thủ trưởng và cán bộ trực tiếp làm công tác tiếp dân, theo dõi, giải quyết và tổng hợp đơn thư của các cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện; Ban Tiếp công dân huyện; cán bộ, Thanh tra viên Thanh tra huyện; Chủ tịch UBND, cán bộ Tư pháp, Địa chính, Văn phòng, Trưởng Ban thanh tra nhân dân các xã, thị trấn đã được truyền đạt, phổ biến những nội dung cơ bản quy định về công tác tiếp dân, xử lý đơn KNTC, đơn kiến nghị, phản ánh và hướng dẫn về quy trình tiếp công dân; kỹ năng giao tiếp, ứng xử vận dụng vào công tác tiếp dân; quy trình nghiệp vụ tiếp nhận, xử lý đơn thư; nghiệp vụ, quy trình giải quyết khiếu nại, tố cáo; các nội dung của Nghị định 159/2016/NĐ-CP ngày 29/11/2016 của Chính phủ quy định chi tiết và biện pháp thi hành một số điều của Luật thanh tra về tổ chức và hoạt động của Ban thanh tra nhân dân… Ngoài ra, các đại biểu còn được giải đáp những vướng mắc trong quá trình tiếp công dân, giải quyết KNTC.

Thông qua lớp tập huấn đã trang bị những kiến thức pháp luật và kỹ năng cần thiết để nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân trong huyện, góp phần nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân và giải quyết đơn thư KNTC trên địa bàn. Qua đó giải quyết dứt điểm các vụ việc KNTC ngay từ cơ sở, hạn chế được tình trạng đơn thư, khiếu kiện vượt cấp.

Phương Nhung