Nhằm giúp người dân nhanh chóng tiếp cận, sử dụng các nền tảng số và dịch vụ thiết yếu, xã Hợp Thịnh đang đẩy mạnh hoạt động của Tổ Công nghệ số cộng đồng và các tổ hỗ trợ chuyển đổi số tại cơ sở. Từ cuối tháng 9/2026, xã thành lập 22 tổ hỗ trợ với sự tham gia của cán bộ, công chức, viên chức, giáo viên và những người am hiểu công nghệ tại các thôn, phối hợp hướng dẫn người dân tham gia Bình dân học vụ số, cài đặt chữ ký số cá nhân, đăng ký tài khoản an sinh xã hội và nhận diện các hình thức lừa đảo trên không gian mạng.Trong quá trình triển khai, nhiều tập thể, cá nhân đã phát huy tinh thần trách nhiệm, chủ động tìm tòi cách làm phù hợp, đưa các tiện ích số đến gần hơn với người dân.

Bà Dương Trang Thiên Lý(áo xanh) đang hướng dẫn người dân học bình dân học vụ số

Tiêu biểu là bà Dương Trang Thiên Lý, Chi hội trưởng Chi hội Phụ nữ, thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng thôn Đa Hội. Gần một tháng qua, bà tích cực tranh thủ buổi tối, ngày nghỉ, ngày lễ để gọi điện, gặp gỡ, hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng các ứng dụng số. Với những người chưa thành thạo, bà kiên trì hướng dẫn tại nhà văn hóa; đối với người cao tuổi, người gặp khó khăn khi sử dụng điện thoại thông minh, bà trực tiếp đến tận nhà hỗ trợ. Nhờ đó, bà Lý cùng các thành viên trong tổ đã hỗ trợ cài đặt 230 chữ ký số cá nhân và 198 tài khoản học tập trên nền tảng Bình dân học vụ số.

Chia sẻ về công việc, bà Dương Trang Thiên Lý cho biết, khó khăn lớn nhất là một bộ phận người dân chưa hiểu rõ ý nghĩa, lợi ích của chuyển đổi số và còn lúng túng khi thao tác trên điện thoại. Vì vậy, người hỗ trợ phải kiên trì, gần gũi, hướng dẫn từng bước, lấy sự tiến bộ của người dân làm động lực để tiếp tục thực hiện nhiệm vụ.

Tại thôn Hiệp Đồng, tinh thần chủ động, sâu sát cơ sở cũng được phát huy hiệu quả. Từ ngày 27/9 đến 22/10/2026, thôn đã hỗ trợ 404 lượt người tham gia Bình dân học vụ số, 267 lượt cài đặt chữ ký số và 187 lượt kích hoạt tài khoản an sinh xã hội. Theo bà Nguyễn Thị Hà, Trưởng thôn, Tổ trưởng Tổ Công nghệ số cộng đồng, các thành viên thường xuyên chia nhóm, đến từng khu dân cư, từng ngõ, từng nhà; tranh thủ buổi tối, ngày nghỉ và những dịp đông người để tuyên truyền, hướng dẫn. Đáng chú ý, nhiều học sinh trong thôn cũng chủ động tìm đến nhờ hướng dẫn, sau đó tiếp tục hỗ trợ bố mẹ học tập và sử dụng các tiện ích số tại gia đình.

Nhân dân thôn Hiệp Đồng đang được hỗ trợ tìm hiểu về dịch vụ tiện ích của chuyển đổi số

Đến nay, Hiệp Đồng là thôn có kết quả hỗ trợ người dân tiếp cận các dịch vụ số cao nhất trong 22 thôn trên địa bàn xã. Chia sẻ về kinh nghiệm triển khai, bà Nguyễn Thị Hải, Tổ trưởng Tổ hỗ trợ chuyển đổi số tại thôn, cho biết: “Là giáo viên, đồng thời là người địa phương, tôi luôn tranh thủ thời gian ngoài giờ lên lớp, buổi tối và ngày nghỉ để cùng các thành viên trong tổ đến từng nhà hỗ trợ bà con. Tôi cũng vận động đồng nghiệp và những người am hiểu công nghệ trong thôn cùng tham gia, giúp nhiều người dân được tiếp cận, hướng dẫn sử dụng các dịch vụ số”.

Từ sự phối hợp trách nhiệm, cách làm linh hoạt và tinh thần tận tụy của các thành viên, hoạt động hỗ trợ chuyển đổi số tại Hiệp Đồng từng bước đi vào nền nếp, huy động được sự tham gia của nhiều lực lượng trong cộng đồng. Đây cũng là kinh nghiệm thiết thực để các thôn khác nghiên cứu, vận dụng phù hợp với điều kiện thực tế tại địa phương.

Những cách làm cụ thể, gần dân, sát dân và tận tâm hỗ trợ nhân dân như ở Đa Hội, Hiệp Đồng đang góp phần tạo chuyển biến trong công tác chuyển đổi số ở cơ sở. Theo số liệu tổng hợp của xã, tính đến ngày 22/10/2026, toàn xã đã hỗ trợ 3.055 lượt người tham gia Bình dân học vụ số, 2.043 lượt cài đặt chữ ký số và 1.592 lượt kích hoạt tài khoản an sinh xã hội. So với ngày 27/9/2026, số người tham gia Bình dân học vụ số tăng 9,74%; tỷ lệ cài đặt chữ ký số tăng 3,5%; số tài khoản an sinh xã hội tăng thêm 988.

Thực tiễn cho thấy, chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ mà còn là quá trình nâng cao nhận thức, hình thành kỹ năng và thói quen sử dụng dịch vụ số trong cộng đồng. Để các tiện ích số thực sự đi vào đời sống, mỗi cán bộ, đảng viên, đoàn viên, hội viên và thành viên các tổ công nghệ số cần tiếp tục phát huy tinh thần trách nhiệm, nêu gương trong thực hiện, tích cực hỗ trợ nhân dân; đồng thời nhân rộng những mô hình hay, cách làm hiệu quả, khuyến khích người biết hướng dẫn người chưa biết, người thành thạo hỗ trợ người còn lúng túng. Qua đó, từng bước nâng cao kỹ năng số cho người dân, giúp người dân chủ động tiếp cận các dịch vụ thiết yếu, nhận diện nguy cơ lừa đảo trên mạng, góp phần xây dựng xã Hợp Thịnh ngày càng phát triển, văn minh và hiện đại.

Khánh Hòa