Nhằm không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng mua điện, tăng cường mối quan hệ, phối hợp, chia sẻ giữa khách hàng sử dụng điện với ngành điện, Điện lực Hiệp Hòa vừa tổ chức hội nghị “Tri ân khách hàng” năm 2018.

Toàn cảnh buổi lễ tri ân khách hàng

Hiện nay Điện lực Hiệp Hòa đang quản lý vận hành 333,7 km đường dây trung thế, 1.032 đường dây hạ thế và 401 trạm biến áp có tổng công suất 136.116 KVA với gần 75 500  khách hàng sử dụng điện trong đó có trên 62.300 khách hàng sử dụng điện sinh hoạt. Thời gian qua, Điện lực Hiệp Hòa luôn tập trung thực hiện tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh đảm bảo an toàn tuyệt đối cho con người và thiết bị. Trong năm điện lực Hiệp Hòa đã triển khai thực hiện các dự án sửa chữa lớn, sửa chữa thường xuyên, xây dựng cơ bản …Góp phần đảm bảo cung cấp đầy đủ và chất lượng điện cho nhân dân; đồng thời góp phần hạn chế những sự cố điện trên địa bàn. Nhờ đó từ đầu năm đến nay sự cố lưới điện trung áp đã giảm 41 vụ so với cùng kỳ 2017.

Các đại biểu tham dự buổi lễ

Đặc biệt trong năm điện lực Hiệp Hòa đã tăng cường tiếp nhận giải quyết yêu cầu của khách hàng. Với phương châm “Trách nhiệm- chuyên nghiệp- kịp thời” đơn vị đã phối hợp giải quyết được trên 32 000 yêu cầu của khách hàng; trong đó chủ yếu là báo sửa chữa, mất điện…Các yêu cầu trên đã được nhân viên điện lực nhanh chóng tiếp cận và giải quyết đảm bảo an toàn lưới điện và thuận lợi cho khách hàng.

Ý kiến của một số khách hàng

Tại hội nghị các khách hàng đã có một số ý kiến, trong đó tập trung vào việc đề nghị Điện lực Hiệp Hòa phối hợp để di chuyển cột điện để xây dựng đường giao thông nông thôn, nâng cấp lưới điện ở một số địa phương để đảm bảo đủ điện sinh hoạt cho nhân dân, đầu tư sửa chữa nâng cấp cơ sở hạ tầng đã cũ hay xuống cấp…Các ý kiến trên đã được điện lực Hiệp Hòa trả lời và tổng hợp để triển khai thực hiện trong thời gian tiếp theo.

Lãnh đạo điện lực Hiệp Hòa tra 20 xuất quà cho hộ nghèo của huyện

Nhân dịp này điện lực Hiệp Hòa đã tặng 20 xuất quà cho gia đình nghèo, gia đình khó khăn trên địa bàn huyện mỗi xuất quà trị giá 300 nghìn đồng.

Khánh Hòa